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Read the newsRentrée 2025 : réservez vos transports!
La rentrée 2025 est à nos portes! Nous vous invitons à programmer vos transports réguliers, c’est-à-dire vos déplacements répétitifs à heures et lieux fixes. Rappel : le transport peut arriver jusqu’à...
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Read the newsService d'appels automatisés de nouveau en service
Notre service d'appels automatisés est de nouveau en service depuis le mardi 17 juin. Ce service vous permet de recevoir des rappels de vos réservations de transport adapté. Ces appels se font par tél...
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Read the newsPlanifiez vos déplacements estivaux
La fin des classes approche, l’été se fait sentir! C'est le moment de planifier vos nouveaux déplacements réguliers pour cet été. Vous pouvez le faire en utilisant le site Web de réservation en ligne ...
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Read the newsSemaine québécoise des personnes handicapées
En cette Semaine québécoise des personnes handicapées, nous souhaitons souligner l’apport du milieu communautaire dans l’élaboration de notre Plan d’accessibilité universelle 2025-2029. Mentionnons ég...
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Read the newsRetour du service d'appels automatisés au début du mois de juin
Notre service d'appels automatisés sera de nouveau en service au début du mois de juin. D’ici là, vous ne recevrez pas de rappels automatisés de vos réservations de transport adapté. Ces appels se fon...
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Le service d'appels automatisés est temporairement non disponible
Veuillez noter que le service d'appels automatisés est temporairement non disponible. Vous ne recevrez donc pas de rappels automatisés de vos réservations de transport adapté. Ces appels se font habit...
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Read the newsNouvelle fonctionnalité d’appels automatisés
À compter du 8 avril 2025, un service d’appels automatisés sera offert aux clients du Service de transport adapté de la Capitale (STAC). Ce service vous permettra de recevoir des rappels de vos réserv...
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Read the newsLancement du Plan d’accessibilité universelle 2025-2029 du RTC
Ce lundi 24 mars 2025, nous avons lancé notre Plan d’accessibilité universelle (PDAU) 2025-2029. L’objectif de ce plan est de renforcer l’accessibilité du transport en commun régulier pour les personn...
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Read the newsNotre service de navettes pour le Centre Vidéotron devient accessible dès le 22 mars
Nous sommes heureux d’annoncer que le service de navettes pour le Centre Vidéotron sera accessible à compter du 22 mars prochain. Les personnes en fauteuil roulant pourront donc utiliser les navettes ...
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Read the newsL’ensemble des parcours d’autobus accessible pour les personnes en fauteuil roulant dès cet hiver
Bonne nouvelle! Dès le 21 décembre 2024, les personnes en fauteuil roulant, y compris les personnes utilisant des triporteurs et des quadriporteurs compacts, auront accès à l’ensemble des parcours d'a...
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Read the newsOn aimerait vous protéger en tout temps, mais c’est impossible. Près des bus, adoptez des comportements prudents.
En cette rentrée scolaire, nous souhaitons vous rappeler l’importance d’être prudent lorsque vous circulez près d'un autobus. Leurs angles morts sont grands. Si vous êtes situé dans un des espaces rou...
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Il se pourrait que le transport avec le STAC arrive à destination jusqu’à 30 min avant l’heure demandée
Lors de déplacements avec le STAC, notez qu’il se pourrait que le transport arrive à destination jusqu’à 30 minutes avant l’heure demandée.Important : assurez-vous que le lieu d’arrivée ouvre au moins...
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Rentrée 2024 : réservez vos transports !
La rentrée 2024 est à nos portes! Il est grand temps de penser à programmer vos transports réguliers, c’est-à-dire vos déplacements répétitifs à heures et lieux fixes. Saviez-vous que vous pouvez le f...
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Read the newsProchain arrêt : les Grands Feux
Profitez des Grands Feux Loto-Québec sans avoir à vous soucier du stationnement grâce à notre service de bus! Nos parcours réguliers offrent une excellente desserte du secteur du Vieux-Port et vous pe...
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Read the newsAjout d’options pour la réservation de vos déplacements au STAC
Nous sommes heureux de vous annoncer que nous améliorons notre système de réservation pour le transport adapté. Vous pouvez désormais utiliser 2 nouveaux outils pour réserver un déplacement avec le ST...
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Read the newsSemaine québécoise des personnes handicapées
En cette Semaine québécoise des personnes handicapées, nous souhaitons remercier tous nos clients du STAC pour leur fidélité. Nous tenons également à remercier l’ensemble des employés du STAC et nos f...
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Read the newsDélai d’attente téléphonique.
Nous désirons vous informer qu’en cette période de fort achalandage, le nombre élevé d'appels téléphoniques peut occasionner un temps d'attente important et involontaire de notre part. Nous vous invi...
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Read the newsLe plan d’action pour améliorer le transport adapté fait ses preuves
En octobre 2022, nous avons pris six engagements pour améliorer le transport adapté. Voici un état de situation des actions réalisées depuis : Le RTC a investi l’équivalent de 1,7 M$ afin de hauss...
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Read the newsNouvelle carte OPUS-STAC
Dans la semaine du 23 octobre, la clientèle du STAC qui n’avait pas encore demandé sa nouvelle carte OPUS-STAC a reçu une lettre de rappel par la poste. Le STAC tient à rassurer sa clientèle : le 1er ...
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Rappel – Procédure pour annuler un déplacement
Merci d’annuler rapidement votre déplacement si vous n’en avez plus besoin. Pour ce faire, contactez notre service à la clientèle au 418 687-2641, option 1. Merci pour votre précieuse collaboration!...
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Read the newsRecrutement de personnes-ressources handicapées
Nous recrutons des clients avec limitations utilisant les services du STAC et/ou du RTC pour compléter notre banque de personnes ressources. En vous inscrivant, vous pourriez contribuer à l’améliorat...
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Planifiez vos déplacements estivaux!
Afin de stabiliser l’offre de services du STAC durant la période estivale, nous sommes heureux de vous informer que le RTC a octroyé un contrat à la compagnie Transdev, qui viendra compléter l’offre d...
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Read the newsLancement du programme ÉquiMobilité
La Ville de Québec a annoncé aujourd'hui la mise en place d'un programme de tarification sociale, ÉquiMobilité. Ce programme vise à faciliter l’accès au transport en commun aux personnes qui se qualif...
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Read the newsNouvelle vidéo sur le fonctionnement du STAC
En octobre dernier, nous avons annoncé 6 engagements visant à améliorer l’expérience des clients du transport adapté. Un de ces engagements était de poursuivre et de renforcer nos actions de communica...
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Le RTC annonce des engagements pour améliorer le STAC
Le RTC annonce des engagements pour améliorer le Service de transport adapté de la Capitale (STAC). En marge du conseil d’administration, le RTC a annoncé six engagements visant à améliorer l’expéri...